核对当前版本
打开客户端关于页面,记下版本号与构建号,先确认设备上跑的是哪一版,再决定是否升级。
按顺序执行,出现异常时能快速定位是哪一步没有通过,不必反复卸载重装。
打开客户端关于页面,记下版本号与构建号,先确认设备上跑的是哪一版,再决定是否升级。
对照本次更新记录,确认你日常使用的功能是否在调整范围内,避免更新后找不到原来的入口位置。
保留登录凭证与本地配置文件,检查磁盘剩余空间和网络条件,再开始下载更新包。
更新结束后重启客户端,确认版本号已刷新、常用功能可正常打开、数据与配置没有丢失。
客户端发布的版本大致分三类,更新节奏和适用场景并不相同。
功能版本会带来新的操作路径和界面排布,更新说明中的条目也最详细。升级前建议完整读一遍,涉及数据同步、文件传输、账号权限的条目尤其需要留意。
只处理已知问题,不改动界面结构和操作路径,体积通常在几十兆以内,直接覆盖安装即可完成。
更新节奏更慢,只接收必要修复,适合环境固定的办公设备与长期不重启的终端使用。
客户端结构或服务接口出现明显调整时递增。这类更新通常需要重新登录并重新授权,升级前请完整阅读更新说明。
新增功能与体验优化的标记位。多数情况下可以跟随客户端提示自动完成更新,更新后原有数据与配置保持原样。
用于标记问题修复。体积小、耗时短,覆盖安装即可生效,适合在遇到具体故障时定向升级。
由八位数字组成,前四位表示编译年月。同一版本可能存在多个构建,构建号是区分安装包来源的准确依据。
两种方式得到的结果一致,区别在于对网络与操作时间的占用。
客户端在后台检测到新版本后给出提示,按提示确认并重启即可完成。适合网络稳定、磁盘空间充足的环境,更新过程中建议不要同时进行大文件传输。
下载与当前系统匹配的完整安装包,直接覆盖安装,本地配置与登录状态默认保留。适合自动更新中断、代理环境受限或需要统一批量更新的设备。
保留旧版安装包的前提下,卸载当前版本后安装旧包即可。需要注意,新版本新增的配置项在旧版本中无法识别,会按默认值处理。
确认通过再进行后续使用,能在第一时间发现异常,避免把问题带到工作流程里。
如果这里没有覆盖你的情况,可在环境要求与常见问题页面继续查看排查步骤。